Irawan, Andri, Juanda Nawawi, and Badu Ahmad. 2016. “MANAJEMEN KOMPLAIN DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MERAUKE”. Societas : Jurnal Ilmu Administrasi Dan Sosial 5 (1), 22-31. https://doi.org/10.35724/sjias.v5i01.551.