Frederikus Antonius Mana, and Anis Munfarikhatin. “Respon Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Publik”. Societas : Jurnal Ilmu Administrasi Dan Sosial, Vol. 13, no. 1, Apr. 2024, pp. 304-17, doi:10.35724/sjias.v13i1.6197.