Transformasi Pelayanan Publik Perikanan Berbasis Digital melalui Aplikasi E-rebon: Perspektif Agile Governance di Kabupaten Sidoarjo
Agile governance pada pelayanan digital perikanan melalui aplikasi E- rebon
Abstract
Abstrak: Transformasi digital mendorong instansi pemerintah untuk mengembangkan pelayanan publik yang lebih efektif, cepat, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Salah satu inovasi pelayanan yang dikembangkan oleh Dinas Perikanan Kabupaten Sidoarjo adalah aplikasi E-rebon yang digunakan untuk mempermudah proses administrasi dan pelayanan bagi nelayan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi agile governance dalam pelayanan digital melalui aplikasi E-rebon di Desa Gisik Cemandi Kabupaten Sidoarjo. Penelitian menggunakan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis penelitian mengacu pada enam prinsip agile governance yang dikemukakan oleh Luna, Krutchen, & Moura 2015 yaitu, Good enough Governance, Business Driven, Human Focused, Based On Quick Wins, Systematic and Adaptive Approach, serta Simple Design and Continuous Refinement. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan agile governance pada aplikasi E-rebon telah berjalan cukup baik. Aplikasi E-rebon mampu meningkatkan kemudahan akses layanan, mempercepat proses administrasi, dan mendukung efektivitas pelayanan kepada nelayan. Meskipun demikian implementasi pelayanan digital masih menghadapi beberapa hambatan, seperti keterbatasan literasi digital masyarakat nelayan, kondisi jaringan internet yang belum stabil, serta faktor cuaca yang memengaruhi aktivitas pengguna aplikasi. Oleh karena itu, diperlukan penguatan pendampingan pengguna, peningkatan infrastruktur jaringan, dan penyempurnaan sistem secara berkelanjutan guna mendukung optimalisasi pelayanan digital sektor perikanan.
Kata kunci : Agile Governance, E-rebon, Inovasi Pelayanan Publik, Pelayanan Digital, Transfoormasi Digital
Abstract: Digital transformation encourages public institutions to develop services that are more efficient, responsive, and accessible. One of the innovations developed by the Fisheries Service of Sidoarjo Regency is the E-Rebon application, which facilitates administrative processes and public services for fishermen. This study aims to analyze the implementation of Agile Governance in digital public services through the E-Rebon application in Gisik Cemandi Village, Sidoarjo Regency. This research employed a descriptive qualitative approach using observation, interviews, and documentation techniques. The analysis was based on six Agile Governance principles proposed by Luna, Kruchten, and Moura, namely Good Enough Governance, Business Driven, Human Focused, Based on Quick Wins, Systematic and Adaptive Approach, and Simple Design and Continuous Refinement. The findings indicate that Agile Governance has been implemented relatively well in the E-Rebon application. The system has improved service accessibility, accelerated administrative procedures, and enhanced service effectiveness for fishermen. However, several challenges remain, including limited digital literacy among users, unstable internet connectivity, and environmental conditions affecting application usage. Therefore, continuous user assistance, infrastructure improvement, and system refinement are necessary to optimize digital fisheries services.
Keywords : Agile Governance, Digital Public Service, Digital Transformation, E-rebon, Service Innovation
